Retrasos y quejas por parte de Qualitas afectan a familias de víctimas de accidente en camión de TEPSA
La aseguradora Qualitas, responsable de asegurar los camiones de TEPSA que transportan pasajeros entre la Sierra de Arteaga y Saltillo, enfrenta críticas tras recientes incidentes que han puesto en duda su capacidad de respuesta. Aunque los vehículos deben contar con un seguro para viajeros, las víctimas y sus familiares señalan que la atención y el apoyo en casos de accidentes no han sido suficientes ni oportunos.
En un accidente reciente, un camión volcó tras ser impactado por un tráiler, resultando en varias muertes. Sin embargo, la gestión para cubrir los gastos funerarios no ha sido inmediata, ya que Qualitas informó que deben esperar la resolución de la aseguradora del tráiler, situación que se complica aún más por el fallecimiento del conductor de este último vehículo, lo que prolonga el proceso para las familias afectadas.
La demora ha provocado molestia e incertidumbre entre los familiares, quienes se preguntan si podrán afrontar el costo de los funerales sin apoyo. La postura de Qualitas ha sido cuestionada por su falta de rapidez en la atención a sus asegurados, evidenciando deficiencias en el manejo de emergencias y la protección de sus clientes en momentos críticos.
