Alistan conciliaciones laborales en línea para 2027
El Centro de Conciliación Laboral de Coahuila realiza pruebas para incorporar audiencias por videoconferencia y facilitar los trámites a trabajadores y empleadores.
SALTILLO, COAH.- Trabajadores y patrones podrían participar en audiencias de conciliación laboral sin necesidad de trasladarse a una oficina a partir de 2027, mediante un modelo virtual que actualmente prepara el Centro de Conciliación Laboral de Coahuila.
Dora Alicia de la Garza informó que el proyecto se encuentra en etapa de desarrollo y actualmente se analizan los aspectos tecnológicos, legales y logísticos necesarios para llevar las audiencias al entorno digital.
La implementación del esquema no requeriría modificar la legislación vigente, explicó, aunque sí será necesario realizar adecuaciones a los reglamentos correspondientes.
Como parte del proceso ya se preparan pruebas piloto. En una primera etapa, trabajadores y empleadores acudirán físicamente a las instalaciones del Centro, pero la audiencia podrá ser dirigida a distancia por un conciliador ubicado en otra delegación.
“El paso uno es hacer las audiencias dentro del propio Centro, pero llevadas por conciliadores de otros centros”, explicó.
Posteriormente se buscará que las partes puedan participar desde sus propios domicilios mediante videoconferencia, incluso utilizando un teléfono celular.
La medida permitiría disminuir los traslados de usuarios que actualmente deben acudir a alguna de las seis delegaciones disponibles en las diferentes regiones de Coahuila.
Buscan digitalizar todo el procedimiento
El objetivo es que eventualmente el proceso completo pueda realizarse a distancia, desde la presentación de la solicitud hasta la conclusión de la conciliación.
Actualmente se utiliza el sistema SINACOL, mediante el cual es posible solicitar una audiencia por internet, ratificarla y consultar el avance del procedimiento hasta el cumplimiento del convenio o, en su caso, la expedición de una constancia de no conciliación.
Uno de los principales retos para llevar las audiencias al formato virtual es que no todos los usuarios cuentan con firma electrónica.
“Sabemos que muchos no cuentan con la firma electrónica y no podemos condicionar dar el servicio a que tengan la firma electrónica”, señaló De la Garza.
Por ello, se analiza una alternativa que permita verificar y desarrollar los procedimientos sin que disponer de determinadas herramientas tecnológicas se convierta en un requisito que limite el acceso al servicio.
La funcionaria explicó que las solicitudes de conciliación responden a diferentes conflictos laborales, aunque entre los más frecuentes se encuentran los despidos, renuncias y controversias relacionadas con el pago de prestaciones.
Los primeros ejercicios piloto podrían iniciar en los próximos días, mientras que la meta es contar con un esquema de audiencias completamente virtuales durante 2027.
