Denuncian cobros extra por pagar con tarjeta en Mercado Juárez
Clientes de carnicerías de Saltillo reportan cargos adicionales de hasta el 10 por ciento sobre sus compras, práctica que podría derivar en sanciones por parte de Profeco.
SALTILLO, COAH.- Consumidores que acuden al Mercado Juárez de Saltillo manifestaron su inconformidad por el cobro de comisiones adicionales al realizar pagos con tarjetas bancarias en algunas carnicerías del lugar.
De acuerdo con los testimonios de los compradores, ciertos establecimientos aplican un cargo de 10 pesos por cada 100 pesos de consumo, equivalente al 10 por ciento del importe total de la compra.
Esta situación afecta principalmente a quienes adquieren cantidades importantes de carne de res o puerco, debido a que el cobro adicional aumenta conforme se incrementa el monto de los productos.
Los clientes señalaron que, en algunos casos, los comerciantes no informan previamente sobre la comisión, por lo que el cargo se conoce hasta el momento de efectuar el pago.
La práctica ha generado reclamos entre los consumidores, quienes consideran que estos importes representan un gasto adicional que encarece los alimentos.
Advierten posibles sanciones
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha señalado que los establecimientos no deben trasladar a sus clientes las comisiones bancarias derivadas del uso de terminales de pago.
Por ello, los consumidores solicitaron que se revisen los mecanismos de cobro utilizados en los locales y se garantice información clara sobre los precios y las condiciones de pago.
De acuerdo con los criterios señalados por Profeco, estas prácticas pueden constituir incumplimientos de los artículos 7 y 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, relacionados con la obligación de respetar e informar los precios y condiciones ofrecidos.
Los establecimientos que incurran en irregularidades pueden ser sujetos a procedimientos y sanciones administrativas, incluidas multas y, en los casos legalmente procedentes, medidas de clausura.
Ante las inconformidades, los compradores pidieron mayor vigilancia para evitar cargos inesperados y garantizar que el uso de tarjetas bancarias no represente un costo adicional al precio informado por los comerciantes.
